FAQ
Ⅰ. Spoločnosť a továreň
Ako dlho funguje vaša továreň?
Odpoveď: Máme 9-ročné výrobné skúsenosti so zameraním na presné plastové a hardvérové komponenty súvisiace so sieťovým vybavením, set-top boxy, prepínače, notebooky a počítačové periférie. Poznáme požiadavky na stabilitu kvality, rýchlosť dodania a efektivitu komunikácie pri zahraničnoobchodných zákazkách.
Aká je veľkosť vášho zariadenia a koľko pracovníkov zamestnávate?
Odpoveď: Továreň sa rozkladá na ploche približne 1500 metrov štvorcových av súčasnosti má okolo 35 kvalifikovaných zamestnancov. Usporiadanie výroby zahŕňa prípravu materiálu, vstrekovanie, lisovanie, automatizovanú montáž, kontrolu vzhľadu a balenie s jasnými procesmi a jednoduchým ovládaním.
Máte vlastný R&D tím?
Odpoveď: Áno. Disponujeme 3-členným výskumným a vývojovým a inžinierskym tímom, ktorý dokáže podporiť hodnotenie štruktúry produktu, výber materiálu, komunikáciu foriem, vývoj vzoriek a neštandardné prispôsobenie, čo umožňuje rýchlejšiu odozvu na zákaznícke výkresy, prototypy a potreby špeciálnych aplikácií.
Máte skúsenosti s prácou s významnými svetovými značkami?
Odpoveď: Poskytli sme služby známym-klientom v oblasti komunikačných a sieťových zariadení vrátane spoločností Huawei, Taiwan Mengchuang, Taiwan Zhonglei atď. Relevantné skúsenosti nám umožnili lepšie pochopiť požiadavky hlavných klientov na hodnotenie dodávateľov, dokumentáciu kvality, kontrolu dodávok a sledovateľnosť výroby.
Dodržiavate miestne environmentálne predpisy?
Odpoveď: Vyhovujúce. Dodržiavame miestne environmentálne požiadavky. V prípade exportných projektov, ak má cieľový trh alebo aplikácia produktu požiadavky na zhodu s materiálom, môžeme tiež spolupracovať so zákazníkmi na potvrdení zodpovedajúcich informácií.
Ⅱ. Produkt a prispôsobenie
Podporujete služby OEM/ODM?
Odpoveď: Podpora Môžeme poskytnúť služby OEM / ODM vrátane prispôsobenia loga, úpravy štruktúry produktu, úpravy veľkosti, prispôsobenia balenia a vývoja na základe zákazníckych výkresov alebo vzoriek Vyhodnotíme vhodné riešenia na základe cieľového trhu a množstva objednávky
Môžete vyrábať na základe našich technických výkresov alebo prototypov?
Odpoveď: Iste Inžiniersky tím môže vyhodnotiť na základe 2D/3D výkresov, prototypov alebo referenčných vzoriek a potvrdiť uskutočniteľnosť materiálov, foriem, výrobných procesov a očakávaných dodacích lehôt pred cenovou ponukou.
Aké je vaše MOQ (minimálne množstvo objednávky)?
Odpoveď: Minimálne množstvo objednávky pre bežné objednávky je 10 000 kusov MOQ pre prispôsobené alebo novo vyvinuté produkty sa môže líšiť v závislosti od štruktúry produktu, materiálov, požiadaviek na formy a metód balenia. Pred finalizáciou sa odporúča potvrdiť výkresy alebo vzorky
Môžete poskytnúť prototyp/vzorku pred hromadnou výrobou?
Odpoveď: Isté vzorky môžu byť poskytnuté na potvrdenie zákazníkom pred hromadnou výrobou V prispôsobených projektoch sa vzorky používajú hlavne na potvrdenie štruktúry, vzhľadu, montáže, materiálov a balenia pred vstupom do sériovej výroby.
Ako dlho trvá vývoj vlastnej vzorky?
Odpoveď: Prispôsobený vývoj vzorky trvá až 30 dní, v závislosti od zložitosti výkresov, požiadaviek na formy, dodávky materiálu a počtu úprav Po predbežnom vyhodnotení môžeme poskytnúť konkrétnejší plán vývoja
Poskytujete bezplatné vzorky?
Odpoveď: Existujúce štandardné vzorky sa zvyčajne poskytujú bezplatne a náklady na dopravu zvyčajne znáša kupujúci alebo sa používa expresný účet kupujúceho Ak ide o formy, špeciálne materiály alebo prispôsobený vývoj, náklady na vzorky je potrebné vyhodnotiť samostatne na základe situácie projektu.
Môžem zmiešať rôzne farby alebo modely v jednej objednávke MOQ?
Odpoveď: Môžeme komunikovať, aby sme mohli kombinovať farby alebo modely Konečný plán závisí od prípravy materiálu, efektívnosti výroby, nákladov na zmenu farby a požiadaviek na balenie Pred potvrdením objednávky pomôžeme zákazníkom vypracovať rozumnejší plán miešania a spájania
Ⅲ. Zabezpečenie kvality
Ako kontrolujete kvalitu produktu?
Odpoveď: Prijímame viac{0}}stupňový proces kontroly kvality: vstupná kontrola, kontrola výrobnej linky, kontrola hotového výrobku a opätovná kontrola zásielky Môžeme tiež spolupracovať s kontrolnými spoločnosťami tretích{1}}stran, ako sú SGS a BV podľa požiadaviek zákazníka
Máte špecializovaných zamestnancov zodpovedných za popredajný-servis?
Odpoveď: Áno Máme špecializovaných pracovníkov, ktorí sa zaoberajú po{0}}predajnými problémami vrátane spätnej väzby týkajúcej sa kvality, sledovania tovaru, podpory dokumentov a komunikácie pri vrátení objednávky Po obdržaní jasnej spätnej väzby k problému zvyčajne odpovieme do 24 hodín
Aké sú vaše pred{0}}predajné, predajné a{1}}popredajné servisné procesy?
odpoveď:
- Predpredaj: Poskytnite konzultácie o produkte, cenovú ponuku, poradenstvo OEM / ODM, podporu vzoriek a potvrďte špecifikácie, dodaciu lehotu, platbu a podrobnosti o dodaní
- V predaji: Po potvrdení zálohy zariaďte plánovanie výroby a prípravu materiálu, vykonajte kontrolu kvality a podľa potreby synchronizujte obrázky alebo videá výroby / balenia; Zároveň môže pomôcť s rezerváciou, nakladaním kontajnerov a exportnou dokumentáciou
- Po predaji: Priebežne sledujte tovar, kým nie je podpísaný; Reagujte na-problémy s predajom do 24 hodín; Ak sú chyby spôsobené našou výrobou alebo balením, môžu byť opätovne vydané alebo kompenzované podľa dohody; Ak sa počas prepravy poškodí, môžeme poskytnúť informácie, ktoré zákazníkom pomôžu pri vymáhaní náhrady od poskytovateľa logistiky
Prijímate inšpekcie-tretej strany?
Odpoveď: Akceptovaní zákazníci môžu zabezpečiť, aby SGS, BV alebo iné uznané organizácie tretích strán skontrolovali tovar pred odoslaním. Budeme spolupracovať s časom kontroly a poskytneme-podporu na stránke
Vykonávate 100% kontrolu pred balením?
Odpoveď: Áno Vykonajte 100% úplnú kontrolu pred balením so zameraním na potvrdenie vzhľadu, základných funkcií, množstva a presnosti balenia Ak má zákazník špeciálne štandardy kontroly, môžeme ich vykonať podľa zoznamu kvality potvrdeného oboma stranami
Čo sa stane, ak príde tovar poškodený?
Odpoveď: Ak je škoda spôsobená problémami s naším produktom alebo balením, budeme zodpovední za opätovné vydanie alebo kompenzáciu podľa dohody. Ak je škoda spôsobená násilnou prepravou v rámci logistiky, pomôžeme zákazníkovi s prípravou dokumentov, fotografií a relevantných informácií, aby mohol požadovať náhradu od poskytovateľa logistiky.
Poskytujete záruku? Ak áno, ako dlho?
Odpoveď: Poskytnuté Za normálnych podmienok používania a skladovania ponúkame 7-mesačnú záruku Rozsah záruky sa vzťahuje hlavne na problémy spôsobené naším výrobným alebo baliacim procesom; Na problémy spôsobené nesprávnym používaním, nesprávnou inštaláciou, neoprávnenou úpravou alebo nesprávnym skladovaním sa záruka nevzťahuje
Ⅳ. Proces výroby a objednávky
Aká je dodacia lehota pre štandardné produkty?
Odpoveď: Po potvrdení podrobností o objednávke a platbe je bežný výrobný cyklus pre štandardné produkty približne 15 dní Skutočná dodacia lehota môže byť mierne upravená na základe množstva objednávky, zásob materiálu a výrobného plánu
Aká je dodacia lehota-vyrobených produktov na mieru?
Odpoveď: Po potvrdení vzorky a potvrdení zálohy je pravidelný výrobný cyklus prispôsobených produktov približne 25 dní, ak ide o nové formy alebo špeciálne materiály, cyklus je potrebné potvrdiť samostatne
Aká je vaša mesačná výrobná kapacita?
Odpoveď: Mesačná výrobná kapacita je približne 5 miliónov jednotiek, v závislosti od štruktúry produktu, zložitosti procesu a kombinácie objednávok. V prípade veľkých-projektov môžeme vopred posúdiť dohody o výrobnej kapacite
Ako zabezpečíte{0}}časové doručenie?
Odpoveď: Objednávky, materiály, plány výroby a plány dodávok spravujeme prostredníctvom systému ERP Po potvrdení objednávky pripravíme materiály a naplánujeme výrobu vopred, budeme sledovať kľúčové uzly procesov a podľa potreby synchronizovať priebeh so zákazníkmi
Budem počas výroby dostávať pravidelné aktualizácie (fotky/videá)?
Odpoveď: Iste, môžeme poskytnúť obrázky/videá z výroby, kontroly, balenia alebo nakladania kontajnerov podľa požiadaviek zákazníka, aby sme pomohli zahraničným zákazníkom pochopiť skutočný pokrok výroby pred odoslaním
Aká je dodacia lehota pre opakované objednávky?
Odpoveď: Vo väčšine prípadov to bude rýchlejšie Vzhľadom na potvrdené špecifikácie produktu, materiály, formy a požiadavky na balenie môžu vrátené objednávky zvyčajne skrátiť čas komunikácie a prípravy Špecifický čas dodania stále závisí od výrobnej kapacity a zásob materiálu v danom čase.
Ⅴ. Platobné a obchodné podmienky
Ktoré prepravné podmienky podporujete (EXW, FOB, DDP)?EXW:Po tom, čo továreň zabalí produkty, kupujúci príde do továrne, aby si tovar vyzdvihol.FOB:Továreň znáša náklady na dopravu do prístavu a colné odbavenie.DDP:Bezplatná doprava do určeného skladu kupujúceho
Odpoveď: Podporujeme dodacie podmienky EXW aj FOB a v súčasnosti neposkytujeme DDP. Dajte nám prosím vedieť vaše preferované podmienky, aby sme vám mohli poskytnúť cenovú ponuku
Aký je váš štandardný platobný termín?
Odpoveď: Štandardným spôsobom platby pre štandardné produkty je 30% zálohová platba, pričom zvyšných 70% sa má zaplatiť v plnej výške pred odoslaním Konečné platobné podmienky je možné potvrdiť na základe výšky objednávky, situácie spolupráce a typu produktu
Aká je vaša platobná podmienka-vyrobených produktov?
Odpoveď: Štandardná platobná metóda pre prispôsobené produkty je 50% zálohová platba, pričom zvyšných 50% sa má zaplatiť v plnej výške pred odoslaním Kvôli zapojeniu predprípravy materiálu, inžinierskeho vývoja a plánovania výroby v prispôsobených objednávkach je pomer platby vopred zvyčajne vyšší ako u štandardných produktov.
Ponúkate nejaké zľavy pre veľké objemy objednávok?
Odpoveď: Áno Rozsiahle objednávky môžu byť poskytnuté s odstupňovanou cenou na základe množstva Konečná cena závisí od množstva objednávky, materiálových nákladov, zložitosti výroby, požiadaviek na balenie a dodacích podmienok
Aké meny akceptujete (USD, EUR, GBP atď.)?
Odpoveď: V súčasnosti exportné objednávky prijímajú hlavne platby v amerických dolároch Ak potrebujete iné platobné podmienky, pred zadaním objednávky nás potvrďte
Ako sú produkty balené pre medzinárodnú prepravu?
Odpoveď: Môžeme baliť podľa požiadaviek zákazníka, vrátane vnútorných vreciek, vákuovo tvarovaných/paliet, kartónových krabíc, štítkov a vonkajších označení krabíc Exportné balenie sa zameriava na ochranu, presné množstvo, jasné označovanie a jednoduché skladovanie a manipuláciu
1. Aké materiály sa prevažne používajú na výrobu výrobkov a zariadení továrne
Výrobok používa hlavne technické plasty, hardvérové medené diely a medené sústružnícke diely Materiály je možné zladiť podľa zákazníckych výkresov, požiadaviek na výkon, montážnych podmienok a nákladových cieľov
2. V ktorých oblastiach sa prevažne uplatňujú
Tento produkt sa používa najmä v smerovačoch, set{0}}top boxoch, prepínačoch, prenosných počítačoch a počítačových perifériách, ktoré sú vhodné pre zákazníkov elektronického a sieťového hardvéru, ktorí vyžadujú stabilné dodávky komponentov
3. Aké sú hlavné výhody a prednosti nášho produktu
Medzi naše výhody patrí vlastný inžiniersky výskumný a vývojový tím, efektívne možnosti vývoja vzoriek, prísny výber materiálov podľa požiadaviek zákazníkov, štandardizovaná automatizovaná výroba, správa objednávok v systéme ERP a skúsenosti s neštandardnými prispôsobenými produktmi Zameriavame sa na pomoc klientom pri znižovaní nákladov na komunikáciu, kontrole rizík kvality a zvyšovaní istoty dodávky
